Produkt-Rückrufe

Die Sicherheit und Zufriedenheit unserer Kunden haben für uns oberste Priorität. Sollten wider Erwarten Produkte von einem Rückruf betroffen sein, informieren wir Sie umgehend und umfassend. Dabei stellen wir sicher, dass alle relevanten Informationen bereitgestellt werden, damit Sie schnell feststellen können, ob das betroffene Produkt sich in Ihrem Besitz befindet.

1. Informationen direkt auf dieser Seite

Wir stellen Ihnen alle relevanten Informationen zu Produkt-Rückrufen direkt auf dieser Seite bereit. Hier finden Sie:

• Eine Liste der betroffenen Produkte mit klarer Identifizierung (z. B. Chargennummer, Produktionsdatum).
• Informationen zur Risikobewertung des Rückrufs.
• Konkrete Anweisungen, wie Sie im Rückruffall vorgehen.

Bitte scrollen Sie weiter nach unten, um eine Übersicht der aktuell betroffenen Produkte einzusehen.

2. Kundenspezifische Benachrichtigungen

Sollte ein Produkt betroffen sein, informieren wir alle betroffenen Kunden direkt. Dies geschieht per E-Mail oder über andere Kommunikationswege, sofern die entsprechenden Kundendaten vorliegen. In der Benachrichtigung erhalten Sie alle notwendigen Informationen zu:

• Den Gründen für den Rückruf.
• Den nächsten Schritten, die Sie als Kunde unternehmen sollten.
• Der Abwicklung der Rückgabe oder eines Austauschs.

3. Rückgabe und Rückerstattung

Im Fall eines Rückrufs übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung betroffener Produkte. Sofern die Ware aufgrund eines Defekts oder Sicherheitsrisikos zurückgerufen wurde, organisieren wir bei größeren Artikeln die Abholung durch unsere Logistikpartner. Rückerstattungen oder der Austausch von Produkten werden unverzüglich abgewickelt, sobald das Produkt bei uns eingegangen ist.

4. Erreichbarkeit bei Fragen

Für Rückfragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Nutzen Sie hierfür folgende Kontaktmöglichkeiten:

• E-Mail: info@schwan-baushop.de
• Telefon: +49 2191 5728 (kostenlos innerhalb Deutschlands)
• Postanschrift: Schwan Werkzeugfabrik Hermann Schwandt e.K., Stursberg I/7, 42899 Remscheid

Aktuelle Rückrufe

Hier finden Sie die Übersicht aller betroffenen Produkte. Diese Liste wird regelmäßig aktualisiert:

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte.